自从戴上圣洁的燕尾帽,救死扶伤、守护生命就成为我一生中最重要的职责和使命。转眼间,我已经在临汾市人民医院工作34年,头顶的燕尾帽不知换了多少顶,曾经的一头青丝也逐渐有了白雪的痕迹,但最初的誓言犹在心间,火热的激情从未退却,为患者前行的步伐依然坚定。
于我而言,走上护理岗位是一种“必然”。我出生在安泽县的一个山沟沟,由于地处偏僻、四面环山,乡亲们有个头疼脑热都得翻山越岭去求医,而方圆几十里只有一位赤脚医生,把脉、打针、输液样样都会。儿时的我便对医护行业充满向往,梦想着有一天能穿上一袭白衣,把健康带给更多人。
这个看似遥不可及的梦想,激励着我奋勇向前,最终考上了临汾卫校。1990年,得知我毕业分配到市人民医院,我们整个村都沸腾了,乡亲们称赞我是“山沟里飞出的金凤凰”。在那个年代,一个大山姑娘能拥有在城里大医院的正式工作,是多么不可思议的事情。
正是深知这一路走来的艰辛,我倍加珍惜来之不易的工作机会。当时,我被分到了护理人员相对紧缺的神经外科。科里收治的患者以脑外伤居多,起病急、变化快、病情重,经常有车祸受伤、煤矿事故等患者被紧急送来,医护人员必须冲在最前面,常常弄得一身血、一身脏,但我什么都不怕,一心想着要尽自己最大的努力,让患者安安心心住院、平平安安回家。
随着科室不断向前发展,新技术如雨后春笋,诊治范围持续拓宽。多年的工作经历,让我更有信心应对各种挑战。尤其是晋升为护士长后,不光要有高超的业务能力,娴熟的技术和丰富的理论知识,还要处处以身作则,有不怕脏、不怕累、无私奉献的敬业精神。那些年,我一如既往全心扑在工作上,经常把生病的老人留给丈夫,把没人照看的孩子反锁在家,家里托付的事情总是忘得一干二净,却对每名患者的情况了如指掌。
其中令我印象最深的是,一位大面积脑梗死的老太太因子女在外地工作,大多时候由老伴寸步不离地陪床料理。像这种情况,我一般都会给予重点关注,在方方面面提供一些帮助。由于老太太出院时留置了尿管、胃管,其老伴便经常给我打电话,向我请教相关的护理技巧,我总是耐心细致地一一解答,还曾多次上门协助解决护理难题。老人平日里有什么不舒服的地方,也会第一时间向我询问挂哪个科、挂哪位大夫的号,凡是我推荐的,他们都相信。多年下来,这份情谊愈发浓厚,让我深切感受到,只有待患者如亲人,才能收获长久的信任。
2014年,医院完成整体搬迁和升级改造,学科建设全面驶入“快车道”。根据相关发展规划,我带着团队来到新成立的甲状腺乳腺外科。科室不同,收治的病患特点也不同,这就要求我们有不同的护理重点。一切又要从头开始,我身为护士长,一边尽快适应新角色、转换新的工作模式,一边带领护理团队鼓足干劲、迎难而上,以最快速度“拿下”各项工作,配合科室新技术开展了一系列护理服务,进一步夯实了专科护理知识和技能,并将护理重心倾向于健康教育、术后功能锻炼等方面。
不管身处哪个科室,这种劲头不能丢,服务好每一名患者是我们的第一要务。甲状腺乳腺外科收治的大多是女性患者,她们不但遭受着病痛的折磨,还承受着心灵的煎熬。我深深意识到,面对这群特殊的患者,情感关怀、心理护理更为重要。
有一位患有乳腺癌的老人,常常冲子女发脾气,又会在没人时偷偷哭泣。我便主动寻找共同话题,让老人渐渐敞开心扉,原来她一直无法接受自己得了癌症,生怕“挺”不过这一关,深陷绝望、焦虑、恐惧等情绪之中。我找准突破口,从“心”引导老人正视疾病,重拾战胜病魔的勇气。很快,老人打消了所有顾虑,开始积极配合各项检查和治疗,病情得到了有效控制,脸上的笑容也越来越多。当一个阶段的治疗结束时,她特意嘱咐子女送来一面锦旗,并紧紧拉住我的双手,久久不愿松开。
这件事对我的触动很大。因此,我经常给我们的护士说,不仅要走进病房,还要走进患者的心里。只要患者愿意跟我们交流,愿意把心底的话说出来,就能有效缓解疾病引起的焦虑、抑郁等情绪,更有利于保持良好心态、促进病情恢复。
还有一名在别人看来特别“难搞”的患者家属,他不分早晚、有事没事都要按呼叫器,有时能连续按十多次,不仅干扰护士们的正常工作,还严重影响邻床患者的休息,甚至在新冠疫情封闭管理期间,一再想违反相关规定。我上前好言相劝,年轻壮硕的他却挥起了拳头。我没有丝毫的畏惧,将他带到我的办公室,耐心倾听他的诉说。此前,我从侧面了解到,他爱人刚在太原做了一侧乳腺癌根治术,回到临汾不久又发现另一侧乳房也长出了肿块,他作为全家人的经济与精神支柱,顿时感到不堪重负、难以支撑。我设身处地地站在他的角度,鼓励他积极应对眼下的困境,给年幼的孩子一个完整的家。听完我的话,他居然一反常态,蹲在地上哭了许久,此后再也没有做过任何“出格”的事情。当他爱人做完手术、活检结果为良性时,他激动地跑来跟我说,“姐,谢谢你!”其他患者都好奇我是如何“摆平”他的,我笑着道出答案,“真诚是唯一的法宝。”
细细想来,我已在护理岗位上走过了34个春秋。每每回首这其中的点点滴滴,总有万般情愫萦绕在心头。尽管在工作中,我曾面临种种的无奈、辛苦与危险,但正是这份职业,让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命。看着一个个患者康复出院,听着一声声发自内心的感谢,我总会由衷地感到欣慰与自豪,真切感受到平凡是一种幸福,奉献的人生才更有价值。
不忘来时路,方知为何行。如果有人问我,选择护理工作后悔吗?我会毫不迟疑地说,既然进了这道门,就要义无反顾走下去,纵使前方有再多挑战,也要迎难而上、无怨无悔。